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Support & litiges

Obtenir de l'aide et gérer les litiges.

Comment contacter le support ?

Écrivez à [email protected]. Précisez votre email de compte et, si possible, l'identifiant de la campagne ou du document concerné.

Que faire en cas de désaccord avec une autre partie ?

Tentez d'abord une résolution amiable en message privé. Si le litige persiste, contactez le support avec le détail du différend et les références des contrats / factures concernés.

Comment signaler des clics frauduleux ou suspects ?

Contactez le support avec l'ID de la campagne, la date et une description de ce qui vous paraît anormal (pic inhabituel, sources suspectes, etc.). Un système anti-fraude est en place côté plateforme mais votre signalement aide à ajuster les règles.